通话过程中有强烈的电流音和底噪声怎么处理


少侠你好,我是开黑啦的产品经理:米斯特球。
电流音,杂音都属于底噪的范围,下面统一用底噪来表示。
首先简单介绍下底噪产生的原因,有两种:
  • 环境底噪你所处的外部环境通常都会存在噪声,无论是室内(电脑风扇,空调冰箱)还是室外(风鸟虫鸣),基本无法避免,只能尽量去安静的环境降低环境底噪的影响。
  • 设备底噪主要由麦克风自身材质和工艺决定,全频段覆盖,又叫白噪音,简单来说越贵的设备对底噪控制越好。
以上两种底噪的产生,开黑啦软件本身都无法控制,软件主要做的是对产生的噪音进行降噪,幸运的是,跟随以下几个步骤,是可以有效抑制底噪的。
确定输入端底噪的大小
如果你的朋友抱怨你的底噪过大,这个时候你需要利用「麦克风测试」仔细听听自己的声音,通常情况下你听到的声音和你的朋友听到的一样,底噪也一样。
  • 退出语音频道
  • 进行麦克风测试
嘘...仔细听,如果你听到的底噪不大而你的朋友不这么认为,那通常是由于你的朋友放大了你的音量,请他调小你的音量即可。如果你听到的底噪确实很大,那么尝试下面的步骤:

一、将语音频道音质设置为【正常】

二、确保语音设置中的噪声消除被选中

三、减小系统麦克风音量并关掉自动增益

麦克风音量越大,底噪越大,降低输入音量能够有效抑制底噪,同时开启麦克风增强还会引起声音忽大忽小的问题,建议关闭。
1、Windows10
控制面板->硬件和声音->声音->级别,调小麦克风音量,将麦克风加强设置为0
2、MacOS
系统偏好设置->声音->输入,调小输入音量

四、手动调节语音感应灵敏度

参考文章《如何手动调节语音感应灵敏度》中的方法,将灵敏度阈值设置在底噪声音大小以上
如果以上依然不能解决底噪问题,我只能给出我最最压箱底的建议了:
1、换个好点的耳机吧,100块左右的地摊货就有明显改善了
2、使用「开黑啦」手机App吧,现在市面上所有主流手机的麦克风降噪都没有问题

五、更换节点,优化网络环境

底噪还有一种可能性是网络丢包较大导致,这种情况自检没问题,一进入语音频道别人听会有底噪。
解决方案:
1、调低音质,同方案一,如需要可以调至【流畅】
2、尝试更换服务器节点,找到最合适、丢包较低的那一个
3、关掉其他占用网络的程序, 确保与语音节点的延迟和丢包正常

如果以上都没有解决你的问题,没关系,请直接通过【问题反馈】提交工单,会有专人为你解决所有问题哦。也期待您能给我们提出宝贵的建议和意见~ 
开黑啦 开黑啦
30 天前
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